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GRUPO DDMX DILO DIGITAL MÉXICO, S.A. DE C.V.

Responsable del tratamiento de los datos personales

GRUPO DDMX DILO DIGITAL MÉXICO, S.A. DE C.V., mejor conocido como Dilo Digital México, con domicilio comercial en Avenida Paseo de la Reforma número 296, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06500, Ciudad de México, domicilio fiscal en Laguna Tamiahua número 92, Colonia Anáhuac II Sección, Código Postal 11320, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y portal de internet www.dilodigitalmx.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, mismas que son necesarias para la relación jurídica y prestación de los servicios:

Finalidades primarias

• Mantener comunicación directa para cotizaciones, seguimiento de servicios, soporte, emergencias o asuntos relacionados con los servicios contratados.

• Gestión interna, análisis estadístico, evaluación y mejora continua de la calidad de los servicios.

• Autentificación de usuarios, incluyendo datos relacionados con cuentas de plataformas digitales (como correo electrónico y datos demográficos).

• Prestación de servicios de marketing, publicidad, desarrollo web, ecommerce, campañas digitales y servicios relacionados.

• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales.

• Procesos de reclutamiento, selección, contratación y capacitación de personal, en su caso.

• Administración de relaciones con proveedores, socios y aliados comerciales.

Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que permiten brindarle una mejor atención:

• Fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial.

• Envío de promociones, información comercial y campañas informativas.

• Actividades relacionadas con servicios de cómputo en la nube, mediante proveedores externos que apoyen en el tratamiento de datos, almacenamiento, análisis y operación de servicios.

• Reclutamiento y selección.

• Estudios de mercado y análisis de hábitos de consumo digital.

Usted podrá negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias sin que ello sea motivo para negarle los servicios que solicite o contrate.

Manifestación de negativa

Usted puede indicar su negativa marcando las opciones correspondientes o enviando un correo a:

📧 manejodedatos@dilodigitalmx.com

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para las finalidades descritas, podremos recabar los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social

• RFC

• Nacionalidad

• Domicilio

• Teléfono particular y celular

• Correo electrónico personal e institucional

• Edad

Datos laborales y académicos

• Puesto o cargo

• Domicilio de trabajo

• Referencias laborales

• Trayectoria educativa

• Títulos, cédula profesional, certificados y reconocimientos

• Información generada durante procesos de reclutamiento, selección y contratación

Datos digitales

• Perfil de redes sociales

• Datos de autentificación

• Preferencias del usuario

No recabamos datos personales sensibles, salvo en los casos permitidos por la Ley y únicamente cuando resulte estrictamente necesario.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos, así como a solicitar su corrección, cancelación u oponerse a su tratamiento.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a:

📧 manejodedatos@dilodigitalmx.com

Datos de contacto del área responsable

• Departamento: Departamento de Marketing y Comunicación

• Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 296, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México

• Correo: manejodedatos@dilodigitalmx.com

El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles, conforme a la Ley.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud enviada al correo:

📧 manejodedatos@dilodigitalmx.com

La respuesta se dará en un plazo máximo de 72 horas hábiles, a través del mismo medio.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. A través de estas tecnologías se recaban datos como:

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Fecha y hora de acceso

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• Preferencias del usuario

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Transferencia de datos personales

Dilo Digital México no transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos permitidos por la Ley. Podrá realizar remisiones a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento derivado de cambios legales, políticas internas o nuevos servicios. Las modificaciones se comunicarán a través de:

• Correo electrónico: manejodedatos@dilodigitalmx.com

• Sitio web: www.dilodigitalmx.com/aviso-de-privacidad

Última actualización

Febrero de 2026